Руководитель отдела по управлению программой… | hitIT
Руководитель отдела по управлению программой лояльности и CRM
September 14, 2026
Hybrid
Head
Москва
Description
Руководитель отдела по управлению программой лояльности и CRM отвечает за стратегию, развитие клиентской базы, повышение лояльности и анализ эффективности маркетинговых активностей.
Responsibilities
Управление направлениями целевого маркетинга и программы лояльности
Формирование и реализация стратегии
Развитие клиентской базы и управление пользовательскими сценариями
Повышение показателей лояльности: рост повторных покупок, снижение оттока, увеличение LTV
Развитие персональных предложений и триггерных коммуникаций
Анализ эффективности коммуникаций и акций программы лояльности
Управление бюджетом отдела и оптимизация затрат
Requirements
Высшее образование
Релевантный опыт работы от 3 лет на руководящей позиции в розничных сетях
Успешный опыт разработки, внедрения и сопровождения программ лояльности
Практическая реализация CRM-стратегий с измеримыми бизнес-результатами
Опыт управления масштабными клиентскими базами данных
Понимание инструментов и методов CRM-маркетинга
Владение аналитическими инструментами и работа с большими массивами данных
Нацеленность на результат и умение работать в многозадачном режиме
Conditions
Оформление в соответствии с ТК РФ
Своевременная выплата заработной платы: оклад + премия
Место работы: БЦ «Омега Плаза», ул. Ленинская слобода, д. 19
График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00
Гибридный формат работы после испытательного срока: 4 дня в офисе, 1 день удаленно
Полис ДМС через 3 месяца работы в компании
Скидки на покупки в сети магазинов «Подружка» и у компаний партнеров
Доступ к сервису корпоративных скидок Best Benefits
Корпоративная жизнь с праздниками, подарками и мероприятиями
SiebelMindboxOracle BIretailОпыт работы с Siebel, Mindbox, Oracle BI
Navigation
Actions
Similar jobs
Picked by AI from the meaning of the description, not keywords