Senior Business Systems Analyst - CRM

October 27, 2026

Hybrid

Senior

London, United Kingdom

Also worth knowing

Mandatory office attendance
4 days per week

Description

Argus Media нанимает старшего бизнес-аналитика в свой технологический департамент в центре Лондона для поддержки стратегической программы модернизации CRM и ERP. Роль предполагает практическую работу: вы будете собирать и передавать требования, моделировать процессы и данные, а также помогать настраивать Salesforce вместе с продакт-менеджерами и бизнес-аналитиками. Вы будете выступать связующим звеном между техническими и бизнес-командами, управлять бэклогом требований и обучать конечных пользователей в ходе UAT и запуска.

Responsibilities

Формировать детальное понимание бизнеса Argus Media
Моделировать процессы as-is и to-be
Моделировать ERD, словари данных и потоки данных
Владеть требованиями к функциям бэклога и доносить их до продуктов
Выступать связующим звеном между техническими и бизнес-командами
Работать с продакт-менеджерами ERP, CRM, интеграций и core backend, обеспечивая прозрачность бэклогов
Описывать варианты решений с оценкой OOTB против конфигурации
Участвовать в процедурах управления изменениями
Отслеживать дефекты и доработки систем
Осваивать и поддерживать конфигурацию системы
Писать процессную документацию для остальной команды
Задавать лучшие практики и направление развития процессов и workflow
Понимать влияние цикла и процесса продаж на систему
Координировать обучение конечных пользователей
Поддерживать бизнес-пользователей при переходе от разработки в продакшен через обучение, UAT и go-live
Управлять пользователями и качеством данных, коучить пользователей, готовить отчётность и поддерживать порядок в системе
Проводить регулярный бизнес-анализ для поиска улучшений процессов и возможностей автоматизации

Requirements

Детальное понимание Salesforce и опыт hands-on конфигурации системы
Подтверждённый опыт сбора бизнес-требований и их перевода в user stories
Опыт ведения бэклога требований в центральном репозитории, например JIRA
Понимание архитектуры сложных веб-приложений
Точная, лаконичная и эффективная коммуникация
Сильный опыт управления стейкхолдерами на протяжении жизненного цикла продукта и проекта
Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем
Подтверждённый опыт agile-разработки, например SCRUM и Kanban
Высокая организованность и умение самостоятельно распределять нагрузку
Гибкость, адаптивность и способность быстро осваивать технологии самостоятельно
Обязательная сертификация Salesforce Platform Administrator
Желательна сертификация по бизнес-анализу, в идеале BCS
Желательны сертификации Sales Cloud Consultant, CPQ Specialist и Advanced Administrator

Conditions

Full-time занятость
Гибридный формат работы, сейчас 4 дня в офисе
Конкурентная зарплата и годовой бонус
Групповая пенсионная схема
Групповая медицинская страховка и страхование жизни
25 дней отпуска с постепенным увеличением до 30 дней
Субсидия на фитнес-клуб
Сезонный заём на проездной
Программа cycle to work
Гибкая платформа льгот с покупкой дополнительной медстраховки, страхования жизни, стоматологии, отпуска и страхования путешествий
Обширное внутреннее и внешнее обучение
Работа в технологическом департаменте в центральном офисе Лондона